Preguntas Frecuentes - FAQ

Si realizaste la compra directamente en teamviewer.com solamente podrá obtener una factura simple (recibo) o comprobante sin valor fiscal en México por lo que no podrá usarla para deducir tus licencias.

Si deseas obtener una factura válida fiscalmente para poder deducir esta herramienta de trabajo, deberás adquirirla a través de la red de partners autorizados por TeamViewer, como Nube Digital MX.

Nube Digital MX es una marca perteneciente a Herramientas y Sistemas Digitales S. DE R.L. DE C.V., establecida en la Ciudad de México, y cumple con los requisitos legales para emitir una factura fiscal válida de TeamViewer para el mercado mexicano. 

Nota: Esto solo aplica para cuentas nuevas en plan anual y pagadas en pesos a NDMX. Las cuentas pagadas directamente en la plataforma de TeamViewer se realizan a una cuenta bancaria fuera de México y no se pueden re-facturar.

Pasos para obtener mi factura fiscal (PDF y XML) para TeamViewer:

1. Deberás solicitar una cotización de las aplicaciones que necesitas de TeamViewer a Nube Digital MX, y de esta forma sabrás cuánto pagarás de manera anual  por tus herramientas e informar el método de pago ideal para el pago (transferencia interbancaria, PayPal o Tarjeta de crédito para meses sin intereses). *Los precios son los mismos que en teamviewer.com solo que + IVA.
2. Una vez que se acepta la cotización deberás de enviar la siguiente información:

• Nombre de la empresa
• Constancia de situación fiscal 
• Comprobante de pago
• Nombre de administrador de la cuenta
• Cuenta administradora (correo electrónico)

Si tienes alguna duda, puedes comunicarte a nuestro teléfono 55-9462-9894 de lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas o escribirnos en nuestro chat.

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