Preguntas Frecuentes - FAQ

Actualmente, si compraste algún producto de firma electrónica de Dropbox Sign (antes HelloSign), sólo podrás obtener una factura simple (recibo) o comprobante sin valor fiscal en México y otros países de América Latina.

Si deseas obtener una factura válida fiscalmente para poder deducir esta herramienta de trabajo deberás adquirirla mediante la red de partners como Nube Digital MX, que son los autorizados por Dropbox para vender el producto de firma electrónica.

Nube Digital MX es una marca perteneciente a Herramientas y Sistemas Digitales S. DE R.L. DE C.V. establecida en la Ciudad de México y que cumple con los requisitos legales para emitir una factura fiscal válida de Dropbox Sign (antes HelloSign) para el mercado mexicano.

Para emitir la factura fiscal válida para México será necesario adquirir el producto como cliente nuevo; si ya lo adquiriste en la web oficial de DropboxSign (antes HelloSign) y quieres hacer el cambio, contáctanos para revisar si es posible.

Pasos para poder obtener factura fiscal (PDF - XML) de Dropbox Sign:

1. Deberás solicitar una cotización de las aplicaciones que necesitas de Dropbox Sign para tu empresa a Nube Digital MX, y de esta forma sabrás cuánto pagarás de manera anual  por tu herramienta e informar el método de pago ideal para el pago (transferencia interbancaria, PayPal o Tarjeta de crédito para meses sin intereses).
2. Una vez que se acepta la cotización deberás de enviar la siguiente información:

• Nombre de la empresa
• Constancia de situación fiscal 
• Comprobante de pago
• Nombre de administrador de la cuenta
• Cuenta administradora (correo electrónico)

3. Una vez revisada la información se activará la(s) cuenta(s) de tres a cinco días hábiles para que pueda usarlas o asignarlas a tu equipo. 

Si tienes alguna duda, puedes comunicarte a nuestro teléfono 55-9462-9894 de lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas o escribirnos en nuestro chat.

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Dropbox Sign en Nube Digital MX

Equipo Nube Digital MX