Preguntas Frecuentes - FAQ

Actualmente si compraste algún producto de Adobe para creatividad o diseño , solo podrás obtener una factura simple (recibo) o comprobante sin valor fiscal en México y otros países de América Latina.

Si deseas obtener una factura válida fiscalmente para poder deducir esta herramienta de trabajo deberás adquirirla mediante una red de partners como Nube Digital MX, que son los autorizados por Adobe para vender el producto Adobe que está enfocado en empresas.

Nube Digital MX es una marca perteneciente a Herramientas y Sistemas Digitales S. DE R.L. DE C.V. establecida en la Ciudad de México y que cumple con los requisitos legales para emitir una factura fiscal válida de Adobe para el mercado mexicano.

Pasos para poder obtener factura fiscal (PDF - XML) Adobe para Equipos o Empresas (for teams).

1. Deberás solicitar una cotización de las aplicaciones que necesitas de Adobe Creative Cloud para tu empresa a Nube Digital MX, y de esta forma sabrás cuánto pagarás de manera anual  por tu herramienta e informar el método de pago ideal para el pago (transferencia interbancaria, PayPal o Tarjeta de crédito para meses sin intereses).
2. Una vez que se acepta la cotización deberás de enviar la siguiente información:

• Nombre de la empresa
• Constancia de situación fiscal 
• Comprobante de pago
• Nombre de administrador de la cuenta
• Cuenta administradora (correo electrónico)

3. Una vez revisada la información se activará la(s) cuenta(s) de tres a cinco días hábiles para que pueda usarlas o asignarlas a tu equipo. 

Nota: Esto solo aplica para cuentas nuevas en plan anual y pagadas en pesos a NDMX. Las cuentas pagadas directamente en la plataforma de ADOBE se realizan a una cuenta bancaria fuera de México y no se pueden re-facturar. Se tendría que hacer una solicitud de reembolso que aplica dentro de los primeros 14 días después de hacer la compra.

Si tienes alguna duda, puedes comunicarte a nuestro teléfono 55-9462-9894 de lunes a viernes de 9:00 a 15:00 horas o escribirnos en nuestro chat.

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Equipo Nube Digital MX